Splošni pogoji

Veljavnost: 7. maj 2026

1. Splošno

Ti splošni pogoji urejajo pogoje uporabe spletne strani druzina.si in nakup blaga ter naročnin pri družbi Družina d.o.o., Krekov trg 1, 1000 Ljubljana, matična številka 5165091000, davčna številka SI80551813.

2. Pogodba o nakupu

Z oddajo naročila kupec sklene pogodbo o nakupu in se strinja s splošnimi pogoji. Družina d.o.o. potrdi prejem naročila po elektronski pošti.

3. Cene in plačilo

Vse cene so v evrih in vključujejo DDV. Plačilo je možno z bančnimi karticami (VISA, Mastercard), prek PayPal ali po predračunu (UPN). Cene se lahko spremenijo brez predhodne najave; pri vsakem naročilu velja cena, ki je objavljena ob oddaji naročila.

4. Dostava

Glej stran Dostava.

5. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh po prejemu blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe. Glej stran Vračila in zamenjave.

6. Naročnine

Naročnine se začnejo z naslednjo dostavno številko po prejetem plačilu. Letne naročnine se ne podaljšujejo avtomatsko — pred iztekom prejmete obvestilo. Mesečne naročnine se obnavljajo do preklica.

7. Pritožbe in mirno reševanje sporov

Pritožbe sprejemamo na reklamacije@druzina.si. V primeru spora skušamo doseči izvensodno rešitev.

8. Veljavno pravo

Za pogodbe, sklenjene preko spletne strani druzina.si, velja slovensko pravo. Za morebitne spore je pristojno sodišče v Ljubljani.